Preenchendo o Formulário

Objetivo: Permitir que o estudante formalize uma solicitação para obter informações sobre o andamento do processo de expedição e registro do seu certificado ou diploma.

Caminho de Acesso: Módulo “Estudante” -> Menu “Secretaria Virtual - CRCA” -> Tela “Solicitar -> Serviço: Consultar Expedição e Registro de Certificado/Diploma”

Figura 1. Tela / Formulário “Serviço: Consultar Expedição e Registro de Certificado/Diploma”

Preenchendo o Formulário:

1. Dados da Solicitação (Parte Superior da Tela):

○     Curso: Exibe o curso atual do estudante e sua situação (ex.: LOGISTICA (Matriculado)). Caso o estudante esteja matriculado em mais de um curso, será possível selecionar aquele ao qual a solicitação se refere.

○     Serviço: O estudante deve selecionar o serviço desejado (ex.: “Consultar Expedição e Registro de Certificado/Diploma”).

2. Orientações ao Estudante:
   Apresenta informações importantes sobre o processo de expedição e registro de certificado/diploma:

■     Informa que o processo de expedição e registro já foi iniciado pela instituição.

■     Orienta o estudante a acompanhar todo o trâmite pela Pesquisa Pública de Processos do IFTM, informando seu nome completo como interessado.

■     O prazo estimado para a conclusão do processo é de até 240 dias, desde que toda a documentação esteja correta.

■     Informa que, caso necessário, a CRCA entrará em contato por e-mail.

3. Formulário de Solicitação:

○     A tela exibe um texto padrão com seus dados (nome, CPF, curso, turma e campus) informando que deseja consultar o andamento da emissão e registro do seu certificado ou diploma.

○     Expedição e Registro: Selecione entre:

■     Certificado

■     Diploma

○     Contatos: Confirme ou atualize seu e-mail e telefone (opcional, mas recomendado para retorno da CRCA).

4. Anexar Arquivos (Opcional):

○     Utilize o botão “Upload” para incluir documentos que fundamentam sua solicitação (ex.: declarações, comprovantes, etc.).

○     São aceitos diversos formatos de arquivos, como documentos de texto, planilhas, imagens, áudios, vídeos e arquivos compactados.

○     Importante: O envio de arquivos é opcional e deve ser utilizado apenas se você desejar anexar documentos que ajudem a esclarecer sua solicitação ou justificar urgência no atendimento.

5. Etapa Final: Assinar e Enviar

○     Clique em “Conferir e Assinar Documento”.

○     Revise cuidadosamente as informações exibidas na tela seguinte (o sistema exibirá o termo gerado com as informações preenchidas).

○     Caso precise corrigir algum dado, clique em “Editar documento”.

○     Para concluir, insira sua senha do sistema Virtual IF e clique em “Assinar”.