Elementos e Funcionalidades

Objetivo: Permitir que os pais ou responsáveis iniciem formalmente pedidos de serviços e protocolos junto à Coordenação de Registro e Controle Acadêmico (CRCA) em favor do estudante, centralizando e digitalizando demandas administrativas (como abonos, documentos e transferências), garantindo que a solicitação seja registrada com a fundamentação necessária e os anexos comprobatórios exigidos pela instituição.

Caminho de Acesso: Módulo “Acompanhamento Acadêmico” -> Menu “Secretaria Virtual (CRCA” -> Tela “Solicitar”

Elementos e Funcionalidades

Figura 1. Tela de abertura de nova solicitação.

A tela é dinâmica, apresentando campos básicos de identificação e, posteriormente, um formulário específico que se altera conforme o tipo de serviço selecionado.

1. Dados Iniciais da Solicitação

Esta seção inicial estabelece o contexto do pedido. As tabelas a seguir descrevem os campos fundamentais para a abertura do serviço, que servem para identificar o estudante beneficiado e o tipo de assistência acadêmica que está sendo requisitada pelo responsável.

Seções de Acesso

Campo/Seção	Opções e Funcionalidade
Estudante	Campo de seleção que permite escolher o estudante vinculado ao responsável para o qual a solicitação será feita. Exibe também o curso em que o estudante está matriculado (ex.: Técnico em Agropecuária).
Serviço	Menu suspenso (dropdown) para escolha do serviço (ex: Abono ou Justificativa de Faltas, Pedido de Documentos, Transferência Externa).

Observação: A disponibilidade dos serviços varia de acordo com a situação do curso. Por exemplo, o formulário de “Dilação de prazo” não será exibido para cursos já concluídos (situação “Formado”).

Botão de busca (Lupa): Permite (opcionalmente) buscar por um serviço específico dentro da lista.

2. Formulário Específico do Serviço

Ao selecionar um serviço, o sistema apresenta automaticamente os campos obrigatórios correspondentes ao processo. A tabela abaixo detalha os elementos necessários para a solicitação, orientando o responsável no preenchimento das informações requeridas e no envio dos documentos que comprovem a necessidade do pedido.

Seções de Acesso

Campo/Seção	Opções e Funcionalidade
Orientações	Uma área onde podem ser exibidas orientações gerais ou específicas sobre o processo de solicitação.
Solicitação	Uma caixa de texto grande onde o responsável pode digitar os detalhes da sua solicitação, justificativas ou informações adicionais. A legenda indica “Este campo é obrigatório. Digite aqui os detalhes de sua solicitação”.
Formulários para Download	Seção destinada à disponibilização de formulários específicos que o responsável poderia precisar preencher e anexar à solicitação. Atualmente, encontra-se em desuso, pois os formulários tornaram-se dinâmicos e são preenchidos diretamente na tela, abaixo da opção “Anexar arquivos”.
Anexar arquivos	Uma seção com um botão “Upload” que permite ao estudante anexar arquivos à sua solicitação. Abaixo, são listados os tipos de arquivos aceitos (txt, csv, jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, mp3, mp4, zip, webm).

Formatos de Arquivos Aceitos para Anexo

Tipo de Arquivo	Descrição
Arquivos de Texto / Documentos	.txt - Arquivo de texto simples, sem formatação (só caracteres). .csv - Arquivo de texto com dados separados por vírgulas, usado em planilhas. .pdf - Arquivo com formatação fixa, ideal para preenchimento digital de requerimentos, mantendo a aparência e estrutura do documento. .doc - Documento de texto do Microsoft Word (formato antigo). .docx - Documento de texto do Microsoft Word (formato atual).
Planilhas	.xls - Planilha do Microsoft Excel (formato antigo). .xlsx - Planilha do Microsoft Excel (formato atual).
Imagens	.jpg / .jpeg - Imagem compactada com perda de qualidade; ideal para fotos. .png - Imagem compactada sem perda de qualidade; suporta transparência.
Áudio	.mp3 - Formato de áudio comprimido com perda leve e compatível com quase tudo.
Vídeo	.mp4 - Formato de vídeo popular, compactado e com boa qualidade. .webm - Formato de vídeo otimizado para web, leve e moderno.
Compactação	.zip - Arquivo compactado que pode conter vários arquivos ou pastas.

Observação: O acompanhamento das solicitações deve ser feito pela tela “Acompanhar”, localizada no menu “Secretaria Virtual (CRCA)”.

3. Conclusão da Solicitação de Serviço

Após preencher todas as informações requeridas, o responsável pelo estudante deve revisar cuidadosamente o documento na tela de conferência, realizar ajustes se necessário e, em seguida, inserir sua senha para assinar digitalmente, concluindo o envio da solicitação.

Seções de Acesso

Botão Conferir e assinar documento	Prossegue para a tela de conferência, onde o responsável poderá revisar e assinar digitalmente o documento.
Tela de Conferência e Assinatura
Visualização do Documento	Após clicar em “Conferir e assinar documento”, o documento é exibido em uma nova tela. O responsável deve revisar cuidadosamente todos os dados preenchidos e o conteúdo do documento, garantindo que estejam corretos.
Editar documento	Se durante a conferência o responsável identificar qualquer informação incorreta ou incompleta, poderá retornar à tela anterior para realizar os ajustes necessários antes da assinatura.
Assinatura	Estando todas as informações corretas, o responsável deverá inserir sua senha de acesso ao Virtual IF e clicar no botão “Assinar” para concluir o processo de envio da solicitação.

Validações Principais do Formulário e do Processo

1. Obrigatoriedade de Vínculo

● Apenas responsáveis com vínculo ativo no cadastro acadêmico do estudante podem realizar solicitações em seu nome.

2. Campos Obrigatórios

● O sistema impede o envio da solicitação enquanto as informações essenciais não forem devidamente preenchidas.

3. Formato de Arquivos

● Os anexos devem respeitar os formatos permitidos (geralmente PDF e imagens) e o limite de tamanho estabelecido pelo servidor para garantir a integridade do upload.

4. Fundamentação Legal

● Cada serviço está atrelado a normas específicas (Resoluções IFTM), e o sistema pode exigir campos específicos de acordo com essas regras.