Funcionalidades Principais para o Usuário

●     Rastreabilidade Externa: Permite o acompanhamento detalhado do status de processos e documentos enviados ou recebidos através da plataforma de integração externa (PEN).

●     Gestão de Fluxo: O usuário pode identificar gargalos ou pendências (como trâmites em “Aguardando Ciência” ou “Recusado pelo Destinatário”) e tomar as providências necessárias.

●     Confirmação de Recebimento: Ao visualizar trâmites com a situação “2 - Arquivos digitais recebidos pela solução”, o sistema automaticamente confirma que os metadados do documento foram processados pela instituição, alterando a situação para “3 - Metadados recebidos pelo destinatário”.